V kurzu “Obchodní dovednosti” se naučíte, jak nejlépe oslovit potenciální zákazníky, jak jednat s různými typy klientů, jak se máte připravit na obchodní jednání a jak jej zpětně správně vyhodnotit.  Po kurzu Obchodní dovednosti si budete umět říci o obchod, prezentovat obchodní nabídku, pracovat s námitkami, eliminovat chyby při obchodním jednání a obchod se zákazníkem úspěšně uzavřít. V kurzu pochopíte, jak pracovat s doporučením a vytěžit tak maximální potenciál ze svých služeb.  Se znalostmi a dovednostmi, které se v našem kurzu naučíte, budete spokojeni vy i vaši zákazníci.

Obsah kurzu Obchodní dovednosti:

• Osobnost obchodníka a základní obchodní dovednosti vedoucí k úspěchu
• Způsoby vyhledání a oslovení cílových zákazníků
• Příprava a strategie jednání s klientem (BATNA)
• Typologie zákazníků
• Psychologie zákazníka, jeho motivace koupit a jak získat jeho sympatie
• Prezentace obchodní nabídky
• Zvládání námitek a umění argumentace
• Nejčastější chyby při jednání a jak se jim vyvarovat
• Doporučení pro úspěšná obchodní jednání
• Cílová skupina kurzu Obchodní dovednosti

Kurz Obchodní dovednosti je určen pro obchodníky z různých oborů. Kurz je vhodný pro obchodní zástupce, key account manažery, finanční poradce, pracovníky call centra i realitní makléře. Náš kurz Obchodní dovednosti je vhodný hlavně pro obchodníky nováčky a mírně pokročilé (lidé s praxí obchodníka do 2 let).

Délka kurzu:

Kurz o celkovém rozsahu 6 hodin.

Cena: 2.900 Kč

V ceně kurzu jsou zahrnuty výukové materiály, teplé a studené nápoje.